سياسة الاسترداد
سياسة الإرجاع والاستبدال
في DUOZOULU، نرغب في أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب، يسعدنا أن نوفّر لك إمكانية الإرجاع أو الاستبدال المجاني وفقًا للشروط الموضحة أدناه.
شروط الأهلية
نحن نفخر بتقديم خدمة الإرجاع والاستبدال المجاني للمنتجات المؤهلة، لتتمكن من التسوق بكل ثقة وراحة.
المنتجات التالفة أو المعيبة
في حال استلامك منتجًا تالفًا أو معيبًا، يرجى التواصل معنا فورًا. سنقوم بترتيب عملية استبدال المنتج أو استرداد المبلغ بالكامل بعد الفحص.
في DUOZOULU، نرغب في أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب، يسعدنا أن نوفّر لك إمكانية الإرجاع أو الاستبدال المجاني وفقًا للشروط الموضحة أدناه.
شروط الأهلية
- يتم قبول طلبات الإرجاع والاستبدال خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية وبنفس الحالة التي استلمتها بها.
- تُطبق سياسة الإرجاع والاستبدال فقط على المنتجات غير الترويجية.
- المنتجات المشتراة خلال العروض أو الخصومات غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال، ما لم تكن تالفة أو معيبة عند الاستلام.
- يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات في أي من متاجر DUOZOULU القريبة منك.
- كما يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لترتيب عملية الإرجاع أو الاستبدال عبر شركة الشحن.
- بعد استلام المنتج المُعاد وفحصه، سيتم معالجة عملية استرداد المبلغ باستخدام نفس وسيلة الدفع الأصلية.
نحن نفخر بتقديم خدمة الإرجاع والاستبدال المجاني للمنتجات المؤهلة، لتتمكن من التسوق بكل ثقة وراحة.
المنتجات التالفة أو المعيبة
في حال استلامك منتجًا تالفًا أو معيبًا، يرجى التواصل معنا فورًا. سنقوم بترتيب عملية استبدال المنتج أو استرداد المبلغ بالكامل بعد الفحص.