سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 8 يوليو 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم DUOZOULU ("الموقع"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو استخدام خدماتنا أو عند قيامك بعملية شراء من duozoulu.me ("الموقع")، أو عند تواصلك معنا بخصوص الموقع (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").
ولأغراض هذه السياسة، يُقصد بمصطلحي "أنت" و"الخاص بك" المستخدم الذي يستفيد من الخدمات، سواء كنت عميلاً، أو زائراً للموقع، أو أي شخص آخر تم جمع معلوماته وفقاً لما هو موضح في هذه السياسة.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.
باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم DUOZOULU ("الموقع"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو استخدام خدماتنا أو عند قيامك بعملية شراء من duozoulu.me ("الموقع")، أو عند تواصلك معنا بخصوص الموقع (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").
ولأغراض هذه السياسة، يُقصد بمصطلحي "أنت" و"الخاص بك" المستخدم الذي يستفيد من الخدمات، سواء كنت عميلاً، أو زائراً للموقع، أو أي شخص آخر تم جمع معلوماته وفقاً لما هو موضح في هذه السياسة.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.
باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقتٍ لآخر، بما في ذلك لتحديث ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر النسخة المحدّثة من سياسة الخصوصية على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القوانين المعمول بها.
كيف نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية
من أجل تقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نقوم بجمعها واستخدامها وفقاً لطبيعة تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو لتقديم الخدمات أو تحسينها، أو للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها، أو لتطبيق أي شروط استخدام ذات صلة، وكذلك لحماية الخدمات أو حقوقنا أو حقوق المستخدمين أو الآخرين.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقتٍ لآخر، بما في ذلك لتحديث ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر النسخة المحدّثة من سياسة الخصوصية على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القوانين المعمول بها.
كيف نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية
من أجل تقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نقوم بجمعها واستخدامها وفقاً لطبيعة تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو لتقديم الخدمات أو تحسينها، أو للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها، أو لتطبيق أي شروط استخدام ذات صلة، وكذلك لحماية الخدمات أو حقوقنا أو حقوق المستخدمين أو الآخرين.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها
يعتمد نوع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على طريقة تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُعرّفك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك بطريقة مباشرة أو غير مباشرة. توضح الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها.
المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً
قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً من خلال خدماتنا ما يلي:
يعتمد نوع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على طريقة تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُعرّفك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك بطريقة مباشرة أو غير مباشرة. توضح الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها.
المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً
قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً من خلال خدماتنا ما يلي:
- بيانات الاتصال، بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني.
- معلومات الطلب، بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، وأي معلومات أخرى تُستخدم لأغراض أمان الحساب.
- معلومات دعم العملاء، بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها عند التواصل معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.
المعلومات التي نجمعها حول استخدامك
قد نقوم أيضاً بجمع بعض المعلومات تلقائياً عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). وللقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو وحدات البكسل أو تقنيات مشابهة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامك له ولحسابك، بما في ذلك معلومات عن الجهاز، المتصفح، اتصال الشبكة، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وغيرها من المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيراً، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من المورّدين ومقدّمي الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابةً عنا، مثل:
قد نقوم أيضاً بجمع بعض المعلومات تلقائياً عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). وللقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو وحدات البكسل أو تقنيات مشابهة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامك له ولحسابك، بما في ذلك معلومات عن الجهاز، المتصفح، اتصال الشبكة، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وغيرها من المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيراً، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من المورّدين ومقدّمي الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابةً عنا، مثل:
الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
معالجو الدفع، الذين يقومون بجمع معلومات الدفع الخاصة بك (مثل معلومات الحساب البنكي أو بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر أو عنوان الفواتير) من أجل معالجة دفعتك وتنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك للوفاء بعقدنا معك.
عند زيارتك لموقعنا أو فتحك أو نقرِك على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو عند تفاعلك مع خدماتنا أو إعلاناتنا، فقد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نتعاون معها بجمع بعض المعلومات تلقائياً باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل وحدات البكسل (Pixels) أو إشارات الويب (Web Beacons) أو حزم تطوير البرامج (SDKs) أو مكتبات الأطراف الثالثة أو ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقاً لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. يرجى أيضاً الاطلاع على القسم أدناه بعنوان مواقع وروابط الأطراف الثالثة.
معالجو الدفع، الذين يقومون بجمع معلومات الدفع الخاصة بك (مثل معلومات الحساب البنكي أو بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر أو عنوان الفواتير) من أجل معالجة دفعتك وتنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك للوفاء بعقدنا معك.
عند زيارتك لموقعنا أو فتحك أو نقرِك على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو عند تفاعلك مع خدماتنا أو إعلاناتنا، فقد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نتعاون معها بجمع بعض المعلومات تلقائياً باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل وحدات البكسل (Pixels) أو إشارات الويب (Web Beacons) أو حزم تطوير البرامج (SDKs) أو مكتبات الأطراف الثالثة أو ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقاً لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. يرجى أيضاً الاطلاع على القسم أدناه بعنوان مواقع وروابط الأطراف الثالثة.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
تقديم المنتجات والخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك أو مشترياتك أو المرتجعات أو الاستبدالات أو أي معاملات أخرى، وإنشاء حسابك والمحافظة عليه وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وجميع الميزات والوظائف الأخرى المتعلقة بحسابك.
التسويق والإعلانات: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الرسائل الإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، أو لعرض الإعلانات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا أو على مواقع إلكترونية أخرى.
الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة والتحقيق فيها أو اتخاذ الإجراءات بشأنها. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الخاصة بك مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى التواصل معنا فورًا.
التواصل معك وتحسين الخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا. يأتي هذا ضمن مصالحنا المشروعة في الاستجابة لك، وتقديم خدمات فعالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
تقديم المنتجات والخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك أو مشترياتك أو المرتجعات أو الاستبدالات أو أي معاملات أخرى، وإنشاء حسابك والمحافظة عليه وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وجميع الميزات والوظائف الأخرى المتعلقة بحسابك.
التسويق والإعلانات: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الرسائل الإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، أو لعرض الإعلانات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا أو على مواقع إلكترونية أخرى.
الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة والتحقيق فيها أو اتخاذ الإجراءات بشأنها. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الخاصة بك مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى التواصل معنا فورًا.
التواصل معك وتحسين الخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا. يأتي هذا ضمن مصالحنا المشروعة في الاستجابة لك، وتقديم خدمات فعالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لتشغيل متجرنا عبر منصة Shopify، يرجى زيارة الرابط التالي: https://www.shopify.com/legal/cookies.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وتحسينه وخدماتنا (بما في ذلك تذكّر أفعالك وتفضيلاتك)، ولتشغيل التحليلات وفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الخدمات (كجزء من مصالحنا المشروعة في إدارة الخدمات وتحسينها وتحسين أدائها). قد نسمح أيضًا للأطراف الثالثة ومقدّمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا الإلكتروني ومواقع أخرى بشكل أفضل.
تقوم معظم المتصفحات بقبول ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لإزالتها أو رفضها من خلال عناصر تحكم المتصفح الخاصة بك. يرجى ملاحظة أن حذف أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلبًا على تجربة الاستخدام الخاصة بك، وقد يتسبب في عدم عمل بعض الخدمات أو الميزات أو الوظائف العامة بشكل صحيح أو في توقفها عن العمل. بالإضافة إلى ذلك، فإن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلانات.
مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لتشغيل متجرنا عبر منصة Shopify، يرجى زيارة الرابط التالي: https://www.shopify.com/legal/cookies.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وتحسينه وخدماتنا (بما في ذلك تذكّر أفعالك وتفضيلاتك)، ولتشغيل التحليلات وفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الخدمات (كجزء من مصالحنا المشروعة في إدارة الخدمات وتحسينها وتحسين أدائها). قد نسمح أيضًا للأطراف الثالثة ومقدّمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا الإلكتروني ومواقع أخرى بشكل أفضل.
تقوم معظم المتصفحات بقبول ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لإزالتها أو رفضها من خلال عناصر تحكم المتصفح الخاصة بك. يرجى ملاحظة أن حذف أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلبًا على تجربة الاستخدام الخاصة بك، وقد يتسبب في عدم عمل بعض الخدمات أو الميزات أو الوظائف العامة بشكل صحيح أو في توقفها عن العمل. بالإضافة إلى ذلك، فإن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلانات.
كيفية مشاركتنا للمعلومات الشخصية
في بعض الحالات، قد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقود، أو لأسباب مشروعة، أو لأسباب أخرى وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. تشمل هذه الحالات ما يلي:
نحن لا نستخدم أو نكشف المعلومات الشخصية الحساسة الخاصة بك دون موافقتك أو لأغراض استنتاج خصائص عنك.
في بعض الحالات، قد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقود، أو لأسباب مشروعة، أو لأسباب أخرى وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. تشمل هذه الحالات ما يلي:
- مع المورّدين أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، دعم العملاء، تخزين السحابة، تنفيذ الطلبات والشحن).
- مع الشركاء التجاريين وشركاء التسويق لتقديم الخدمات والإعلانات لك. سيقوم شركاؤنا التجاريون وشركاء التسويق باستخدام معلوماتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
- عندما تطلب منا أو توجهنا أو توافق صراحةً على مشاركة بعض المعلومات مع أطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لعناصر التواصل الاجتماعي أو تسجيل الدخول عبر حسابات أخرى، وذلك بموافقتك.
- مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية، وذلك ضمن مصالحنا المشروعة لإدارة أعمالنا بنجاح.
- في حال وجود معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الرد على مذكرات الاستدعاء أو أوامر التفتيش أو الطلبات المماثلة)، أو لتطبيق أي شروط خدمة ذات صلة، أو لحماية الخدمات أو حقوقنا أو حقوق مستخدمينا أو الآخرين.
| الفئة | فئات المستلمين |
|---|---|
| المُعرِّفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب | المورّدون والأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابةً عنا (مثل مزوّدي الإنترنت، ومعالجي المدفوعات، وشركاء التنفيذ، وشركاء دعم العملاء، ومزوّدي تحليل البيانات) |
| المعلومات التجارية مثل معلومات الطلب، ومعلومات التسوق، ومعلومات دعم العملاء | شركاء الأعمال والتسويق |
| نشاط الإنترنت أو الشبكة المماثلة، مثل بيانات الاستخدام | الشركات التابعة |
| بيانات الموقع الجغرافي مثل المواقع المحددة عبر عنوان IP أو وسائل تقنية أخرى | الشركات التابعة وشركاء التحليل |
نحن لا نستخدم أو نكشف المعلومات الشخصية الحساسة الخاصة بك دون موافقتك أو لأغراض استنتاج خصائص عنك.
مواقع الويب والروابط الخاصة بالأطراف الثالثة
قد يوفر موقعنا روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى تُدار من قبل أطراف ثالثة. إذا قمت باتباع روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لإدارتنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الخاصة بهم. نحن لا نضمن ولا نتحمل أي مسؤولية عن خصوصية أو أمان تلك المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها.
قد تكون المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضًا لمستخدمي الخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات دون قيود على كيفية استخدامها من قبلنا أو من قبل أطراف أخرى. إن إدراجنا لمثل هذه الروابط لا يعني ضمنًا بأي شكل من الأشكال أننا نؤيد المحتوى الموجود على تلك المنصات أو مالكيها أو مشغليها، إلا إذا تم ذكر ذلك صراحةً في خدماتنا.
قد يوفر موقعنا روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى تُدار من قبل أطراف ثالثة. إذا قمت باتباع روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لإدارتنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الخاصة بهم. نحن لا نضمن ولا نتحمل أي مسؤولية عن خصوصية أو أمان تلك المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها.
قد تكون المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضًا لمستخدمي الخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات دون قيود على كيفية استخدامها من قبلنا أو من قبل أطراف أخرى. إن إدراجنا لمثل هذه الروابط لا يعني ضمنًا بأي شكل من الأشكال أننا نؤيد المحتوى الموجود على تلك المنصات أو مالكيها أو مشغليها، إلا إذا تم ذكر ذلك صراحةً في خدماتنا.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذف هذه المعلومات.
اعتبارًا من تاريخ سريان هذه السياسة، لا نملك علمًا فعليًا بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو محدد في القوانين المعمول بها) معلومات شخصية لأشخاص تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
أمان واحتفاظ معلوماتك
يرجى العلم بأنه لا توجد أي تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، وبالتالي لا يمكننا ضمان "أمان تام". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل معنا بشأن المعلومات الحساسة أو السرية.
تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عدة عوامل، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لتطبيق العقود والسياسات ذات الصلة.
حقوقك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو جميع الحقوق الموضحة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. لكن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك كما يسمح القانون.
نحن لا نمارس أي تمييز ضدك لمجرد ممارستك لأي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع بعض المعلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات الحساب، قبل تقديم رد فعلي على طلبك. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على تفويضك له بالتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المحدد وفقًا لما تقتضيه القوانين المعمول بها.
الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذف هذه المعلومات.
اعتبارًا من تاريخ سريان هذه السياسة، لا نملك علمًا فعليًا بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو محدد في القوانين المعمول بها) معلومات شخصية لأشخاص تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
أمان واحتفاظ معلوماتك
يرجى العلم بأنه لا توجد أي تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، وبالتالي لا يمكننا ضمان "أمان تام". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل معنا بشأن المعلومات الحساسة أو السرية.
تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عدة عوامل، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لتطبيق العقود والسياسات ذات الصلة.
حقوقك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو جميع الحقوق الموضحة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. لكن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك كما يسمح القانون.
- الحق في الوصول / المعرفة: قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك تفاصيل حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك ومشاركتها.
- الحق في الحذف: قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في التصحيح: قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في قابلية نقل البيانات: قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، وطلب نقلها إلى طرف ثالث في بعض الحالات والاستثناءات.
- تقييد المعالجة: قد يكون لك الحق في مطالبتنا بإيقاف أو تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
- سحب الموافقة: في الحالات التي نعتمد فيها على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لك الحق في سحب هذه الموافقة.
- الاستئناف: قد يكون لك الحق في استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك، ويمكنك القيام بذلك من خلال الرد مباشرة على إشعار الرفض.
- إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك الانسحاب من تلقي هذه الرسائل في أي وقت باستخدام خيار "إلغاء الاشتراك" الموجود في الرسائل التي نرسلها إليك. إذا انسحبت، قد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية مثل تلك المتعلقة بحسابك أو طلباتك.
نحن لا نمارس أي تمييز ضدك لمجرد ممارستك لأي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع بعض المعلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات الحساب، قبل تقديم رد فعلي على طلبك. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على تفويضك له بالتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المحدد وفقًا لما تقتضيه القوانين المعمول بها.
الشكاوى
إذا كانت لديك أي شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فاعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال ذاتها، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.
المستخدمون الدوليون
يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج الدولة التي تقيم فيها. تُعالج معلوماتك الشخصية أيضًا من قبل موظفين ومزوّدي خدمات وشركاء من أطراف ثالثة في هذه البلدان.
إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية إلى خارج أوروبا، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل بنود العقود القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة تصدرها الجهة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تم تحديده بأنه يوفر مستوى كافيًا من الحماية.
الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على: customer.service@duozoulu.me أو عبر العنوان التالي: Tower 2 Sheikh Mohammed bin Rashid Boulevard, Dubai DU, الإمارات العربية المتحدة
إذا كانت لديك أي شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فاعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال ذاتها، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.
المستخدمون الدوليون
يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج الدولة التي تقيم فيها. تُعالج معلوماتك الشخصية أيضًا من قبل موظفين ومزوّدي خدمات وشركاء من أطراف ثالثة في هذه البلدان.
إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية إلى خارج أوروبا، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل بنود العقود القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة تصدرها الجهة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تم تحديده بأنه يوفر مستوى كافيًا من الحماية.
الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على: customer.service@duozoulu.me أو عبر العنوان التالي: Tower 2 Sheikh Mohammed bin Rashid Boulevard, Dubai DU, الإمارات العربية المتحدة